Wir beantworten gerne deine offenen Fragen.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Anwendung und unsere Produkte. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns direkt — wir antworten persönlich.
Versand & Lieferung
Was kostet der Versand?
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,95 € pro Bestellung – ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenfrei. Nach Österreich: 7,95 € pro Bestellung, ab 150 € kostenfrei. Übriges EU-Ausland: 12,95 €.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Soweit im Angebot keine andere Frist angegeben ist, liefern wir innerhalb Deutschlands in 3–7 Tagen, bei Auslandslieferungen in 5–10 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung ab dem Zeitpunkt Deiner Zahlungsanweisung). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir in einer gemeinsamen Sendung – sofern nichts anderes vereinbart wurde –, wobei sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit richtet.
Zahlung, Rückgabe & Widerruf
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung (Klarna).
Kann ich die Produkte zurückgeben?
Kann ich die Produkte zurückgeben?
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss:
MC Handelsgesellschaft mbH, Kapellenstraße 20, 82008 Unterhaching · Tel.: 08920572230 · E-Mail: info@horse-vitality-company.com
Kundenkonto
Warum sollte ich ein Kundenkonto anlegen?
Warum sollte ich ein Kundenkonto anlegen?
In Deinem Kundenkonto ist Deine Lieferadresse gespeichert, sodass Du schneller und einfacher bestellen kannst. Außerdem hast Du einen Überblick über alle Bestellungen und den aktuellen Versandstatus.
Wie lege ich ein Kundenkonto an?
Wie lege ich ein Kundenkonto an?
- Klicke im Onlineshop oben rechts auf das Personen-Icon.
- Du gelangst auf die Login-Seite. Unten findest Du den Button „Account erstellen".
- Gib Deine Kontaktdaten ein und klicke auf „Erstellen".
- Du erhältst eine E-Mail von uns, über die Du Dein Konto aktivierst. Danach wirst Du direkt zu uns weitergeleitet.
Lagerung & Haltbarkeit
Wie muss ich das Futter lagern?
Wie muss ich das Futter lagern?
Wir empfehlen, die Ergänzungsfuttermittel trocken, verschlossen, dunkel und kühl zu lagern.
Produktauswahl & Eignung
Welches Ergänzungsfutter ist das richtige für mein Pferd – Stoffwechsel Booster, Hanfmischung Plus oder Magnesium-Citrat?
Welches Ergänzungsfutter ist das richtige für mein Pferd – Stoffwechsel Booster, Hanfmischung Plus oder Magnesium-Citrat?
Das hängt von Deinem Pferd ab. Vermutest Du zusätzlich einen Zinkmangel, raten wir eher zum Stoffwechsel Booster, da ihm Zink als Spurenelement separat zugesetzt ist. Hast Du ein sehr mäkeliges, heikles Pferd, empfehlen wir eher die Hanfmischung Plus – sie wird bisher von allen Pferden sehr gut gefressen. Bei einem PSSM1-Pferd kann die Hanfmischung Plus ebenfalls die ratsamere Wahl sein, da PSSM1-Pferden generell empfohlen wird, nicht zu viel chromhaltige Brennnessel zuzufüttern. Es gibt allerdings viele positive Rückmeldungen von PSSM1-Pferdebesitzern, die den Booster trotz seines (eher geringen) Brennnessel-Anteils gefüttert haben. Kläre jegliche Zufütterung bei stoffwechselauffälligen Pferden im Zweifel immer mit Deinem behandelnden Tierarzt ab. Nach einer Kur mit Booster oder Hanf kannst Du gerne eine Magnesium-Kur einschieben: Magnesium erfüllt zahlreiche Schlüsselfunktionen, und besonders Pferde mit Leistungsanspruch oder starkem Schwitzen im Sommer haben oft einen erhöhten Bedarf. Der Wechsel zwischen den Produkten ergibt im Sinne einer abwechslungsreichen Fütterung Sinn.
Welches Produkt empfiehlst Du bei schlechtem Hornwachstum?
Welches Produkt empfiehlst Du bei schlechtem Hornwachstum?
Den Stoffwechsel Booster. Die Kombination aus den Aminosäuren des Hanfs, dem zugesetzten Zink sowie dem stoffwechselanregenden Magnesium und der Brennnessel ist wertvoll für ein gesundes Hufwachstum. Dazu haben wir viel positives Feedback erhalten.
Gibt es positive Erfahrungen bei Arthrose?
Gibt es positive Erfahrungen bei Arthrose?
Ja, zu allen Produkten der Horse Vitality Company gibt es positive Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden mit Arthrose-Pferden.
Ist das Ergänzungsfutter auch für Jungpferde geeignet?
Ist das Ergänzungsfutter auch für Jungpferde geeignet?
Unsere eigenen Isländer-Jungpferde erhalten den Stoffwechsel Booster, die Hanfmischung Plus, die Sommerfit-Mischung und das Magnesium im Wechsel und entwickeln sich sehr gut. Den individuellen Vitalstoffbedarf Deines Jungpferdes können wir aus der Ferne nicht bemessen. Als Ergänzungsfutter gibt es jedoch viele positive Rückmeldungen speziell für Jungpferde.
Ist das Ergänzungsfutter auch für tragende Stuten geeignet?
Ist das Ergänzungsfutter auch für tragende Stuten geeignet?
Einige unserer Züchterkunden füttern das Ergänzungsfutter seit längerer Zeit auch ihren tragenden Stuten und sind mit der Wirkung sehr zufrieden. Bei Fragen oder Unsicherheiten wende Dich bitte an Deinen Tierarzt vor Ort.
Anwendung & Kur
Wann sollte ich am besten mit einer Kur starten?
Wann sollte ich am besten mit einer Kur starten?
Grundsätzlich kannst Du jederzeit starten. Besonders wichtig ist für die meisten Pferde die Unterstützung im Fellwechsel. Dieser beginnt jeweils zur Sonnwende, also am 21.12. und am 21.06. jeden Jahres. Davon unabhängig kannst Du jederzeit beginnen, um Dein Pferd zu unterstützen.
Muss ich täglich füttern oder reichen z. B. 4× pro Woche?
Muss ich täglich füttern oder reichen z. B. 4× pro Woche?
Die Wirkung tritt in der Regel schneller ein, wenn Du häufiger fütterst. Eine Futterergänzung 4× pro Woche ist aber besser als keine. Füttere daher so oft und regelmäßig, wie es Dir möglich ist.
Wie lange füttere ich die Ergänzungsfuttermittel?
Wie lange füttere ich die Ergänzungsfuttermittel?
Das hängt davon ab, wann Du startest und was Du erreichen möchtest. Für die Unterstützung im Fellwechsel füttere so lange, bis das Pferd den Fellwechsel vollständig beendet hat. Unter dem Jahr – etwa bei Stallumzug, intensiver Trainingsphase, Muskelaufbau oder zur Stärkung des Immunsystems – kannst Du eine Kur machen, bis Dein Pferd wieder „in seiner Mitte" und fit ist. Genaue Zeitangaben sind schwierig. In den meisten Fällen ist eine Erstkur von mindestens 2 kg wichtig. Bei Pferden mit Auffälligkeiten sind oft eher 3 kg am Stück ratsam, anschließend eine Erhaltungsfütterung von einem weiteren Kilogramm mit 2–3 Gaben pro Woche. Frage bei Unsicherheiten Deinen behandelnden Tierarzt.
In welcher Reihenfolge sollten die Kuren verabreicht werden?
In welcher Reihenfolge sollten die Kuren verabreicht werden?
Das ist von Pferd zu Pferd verschieden und hängt von Konstitution und Grundernährung ab. Bewährt hat sich eine 2-kg-Erstkur mit dem Stoffwechsel Booster zum Fellwechsel im Frühjahr. Über den Sommer eignet sich das reine Magnesium-Citrat, da der Bedarf durch stärkeres Training und Schwitzen steigt. Zum Herbstfellwechsel folgt wieder eine Kur mit dem Stoffwechsel Booster, und im Winter eignet sich die Winterstärke als Unterstützung für die kalte Jahreszeit.
Wie lange dauert es, bis die Wirkung einsetzt?
Wie lange dauert es, bis die Wirkung einsetzt?
Das hängt von vielen Faktoren ab, vor allem vom Stoffwechsel des Pferdes. Es kann zwischen 3 Tagen und etwa einem Monat dauern, bis die Wirkung deutlich sichtbar ist. Daneben wirken weitere Faktoren auf den Stoffwechsel ein – etwa Wetterwechsel, Fellwechsel oder Graszusammensetzung. Nervöse Pferde werden meist ruhiger, eher phlegmatische Pferde wacher und vitaler. Sowohl beim Gewicht als auch beim Temperament zeigt sich in der Regel ein positiver Effekt in Richtung „innere Mitte".
Kombination mit anderem Futter & Fellwechsel
Soll ich gleichzeitig anderes Mineralfutter füttern?
Soll ich gleichzeitig anderes Mineralfutter füttern?
In der Regel empfehlen wir nicht, zusätzliches Mineral- oder Ergänzungsfutter oder weitere Kräuter parallel zu füttern. Zum einen lässt sich die genaue Wirkweise nur bei Einzelfütterung exakt beobachten. Zum anderen ist der Kalzium-Anteil in vielen Zusatzfuttern hoch, was die Aufnahme von Zink und Magnesium deutlich behindern kann.
Kann ich während der Kur zusätzlich Selen geben?
Kann ich während der Kur zusätzlich Selen geben?
Selen wird in Kombination mit Zink besser aufgenommen und kann daher mit dem Stoffwechsel Booster oder der Hanfmischung Plus verabreicht werden. Selenkuren solltest Du jedoch immer mit dem Tierarzt besprechen, da eine Überdosierung für das Pferd sehr schnell toxisch werden kann.
Wann beginnt der Fellwechsel beim Pferd?
Wann beginnt der Fellwechsel beim Pferd?
Der Fellwechsel beginnt – für den Pferdebesitzer zunächst meist unmerklich – immer dann, wenn die Tage wieder kürzer oder länger werden, also am 21. Dezember und am 21. Juni jeden Jahres. Idealerweise sollte er ab diesem Moment unterstützt werden, besonders bei Pferden mit Stoffwechselauffälligkeiten wie Ekzem, Juckreiz, schwachem Immunsystem oder Mauke-Neigung. Der Fellwechsel belastet den Organismus deutlich früher, als die Haare ausfallen. Deshalb ist es wichtig, weniger fitte Pferde bereits zu Beginn – wenn die Tage länger oder kürzer werden – zu unterstützen und nicht erst, wenn das Fell ausfällt.